河北蠡县:“12345”热线为群众解决欠薪问题
近日,河北蠡县“12345”政务服务便民热线接到了该县桑园镇园北村郑先生的一份求助工单,内容是郑先生及其7位工友在园北村从事建筑工作,工资被工作单位拖欠,与公司多次沟通无果,希望相关部门能帮助解决欠薪问题。
桑园镇人民政府负责人第一时间联系郑先生了解相关情况,并成立了由乡镇党委书记、乡镇长、分管副职、派出所相关负责同志组成的工作小组,共同协调推进,全力帮助郑先生等8人追回工资。
通过工作小组摸实情,讲政策,与双方沟通协商,该公司支付了郑先生等人的拖欠工资,这宗劳资纠纷得以解决。
事后,蠡县“12345”政务服务热线中心工作人员回访了郑先生,郑先生表示反映问题已得到解决,并对处理结果非常满意。
近年来,蠡县桑园镇始终把便民服务热线当成解决民生问题的重要途径,以群众解决诉求为导向,对群众讨薪疑难问题优先受理、优先解答、优先办理。今年以来,成功解决欠薪问题13起,为群众追回工资20多万元。蠡县把“12345”政务服务热线作为服务群众的桥梁和纽带,努力解决人民群众“急难愁盼”问题,坚持小热线带动大民生,小热线带动大作为,为人民群众提供更优质高效的便民服务。(陈静)
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